ABC, 30/08/2010

Miliones de deudores conviven con el acoso de las empresas gestoras de recobro

Tanto la Asociación Española Profesional de Gestores de Cobro AEPGC como la Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro (ANGECO) cuentan con sus propios códigos deontológicos que las empresas asociadas deben cumplir para seguir siendo miembros. Además, han desarrollado un apartado especial sobre la conducta que los gestores deben adoptar frente a los deudores: un horario adecuado para el desarrollo de la gestión de cobro, respeto en el trato al deudor y a su vida privada, identificarse claramente, secreto y confidencialidad de todos los datos. Procurar que la deuda se liquide lo antes posible y en vía amistosa y utilizar un lenguaje simple, comprensible y respetuoso.